高単価施術のノーショーを、仕組みで止める
自由診療クリニック専用のAIキャンセル料徴収・予約最適化プラットフォームで、1枠数万円の売上損失を自動回収に変える。
美容クリニック・美容皮膚科では、1枠あたり5,から50,超に及ぶ高単価施術枠が無断キャンセルされるたびに、売上が丸ごと消えていく。キャンセルポリシーを定めていても違約金を徴収する仕組みがなければ、院長が患者に直接連絡するか泣き寝入りするしかない。受付スタッフが電話対応に追われながら空き枠を手動で埋めようとする現状は、診療の質とスタッフのモチベーションを同時に蝕んでいる。
本プラットフォームは、2026年6月の厚生労働省通知によるキャンセル料制度正式解禁を背景に、事前カード決済連携・キャンセルポリシー自動通知・違約金徴収フローをワンストップで提供する。ドクターキューブやCLINICS（メドレー）など既存の予約システムが手動対応を前提としているのに対し、AIがノーショー傾向の高い患者プロファイルを検出してリマインド頻度を自動強化し、キャンセル発生から平均数分以内にキャンセル待ち患者へLINEまたはSMSで通知を送信。スタッフが関与しなくても空き枠が自動充填され、未収の違約金も決済リンク経由で回収できる。
選ばれる理由
月間の無断キャンセル率を平均20〜30%削減し、高単価施術枠の売上損失を大幅に圧縮する（日本医師会調査2024年版：小規模クリニックの平均キャンセル率8〜15%）
事前カード決済連携により、無断キャンセル発生と同時にキャンセルポリシーに基づく違約金を自動徴収――院長が患者に直接交渉する手間をゼロにする
AIがリスク患者を事前検出し、24時間前・2時間前の自動リマインドを強化送信することで、当日ノーショー率を大幅に引き下げる
キャンセル発生から数分以内にLINE・SMSでキャンセル待ち患者へ自動通知し、受付スタッフの電話折り返し対応をほぼゼロに近づける
医師別・時間帯別の予約枠稼働率をリアルタイムダッシュボードで可視化し、経営判断に必要なデータを即座に把握できる
ORCA・Smile等の既存電子カルテとのAPI連携により、二重入力なしで導入でき、IT導入補助金（デジタル化・AI導入補助金2026年度枠）の申請にも活用しやすい
本プラットフォームは、2026年6月の厚生労働省通知によるキャンセル料制度正式解禁を背景に、事前カード決済連携・キャンセルポリシー自動通知・…
ご利用の流れ
導入相談後、既存の電子カルテ・予約システムとのAPI連携設定を完了し、キャンセルポリシーと違約金ルールをプラットフォーム上に登録する。
患者が予約を確定した時点でキャンセルポリシーが自動通知され、事前カード情報が取得されるため、無断キャンセルが発生した瞬間に違約金徴収フローが自動起動する。
AIが空き枠をキャンセル待ちリストと即時マッチングしてLINE・SMSで通知を送信し、患者はワンタップで予約を確定――院長もスタッフも何も操作しなくても枠が埋まる。
よくあるご質問
既存の電子カルテや予約システムがあっても連携できますか？
患者の決済情報や診療データはどのように管理されますか？
ITに不慣れなスタッフでも運用できますか？
導入事例を相談する
自由診療中心の美容クリニック・美容皮膚科のオーナー院長。30〜50代、ROI（投資対効果）重視の意思決定者。1枠単価5,