自治体の防災・福祉担当課の方へ

避難所で、
聞こえない人にも
すぐ伝わる。

手話通訳者がいない避難所でも、「すぐ避難してください」などの避難誘導フレーズを、タブレットから大きな文字と音声読み上げで伝えるコミュニケーション支援ツールを開発しています。

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  • 避難誘導
  • 安否確認
  • 移動支援
  • 物資案内
  • 個別避難計画
山あいに広がる日本の町並み

約34万人

国内の聴覚障害者数

出典:厚生労働省「障害者白書」令和5年版

2024年4月

改正障害者差別解消法が施行。事業者による合理的配慮の提供が義務に

出典:内閣府

2タップ

カテゴリを選び、フレーズをタップするだけの操作

出典:本ツールの設計方針

雨雲が垂れ込める空

Problem

計画はあるのに、現場で伝える手段がない

災害時、手話のできる職員が避難所にいなければ、聴覚障害のある方への避難指示は筆談に頼ることになります。「すぐ避難してください」「この建物は危険です」といった急ぎの言葉ほど、伝わるまでに時間がかかります。

個別避難計画を作っても、避難所で実際に使える情報伝達の手段がそろっていなければ、計画どおりの誘導は難しくなります。

  • 避難所に手話のできる職員がいるとは限らない
  • 筆談では、急ぎの指示が伝わるまでに時間がかかる
  • 個別避難計画の「情報伝達手段」を具体化しきれていない

Benefits

避難所の職員が、迷わず使えるように

避難誘導フレーズをすぐ表示

「すぐ避難してください」「ここで待機してください」などを、カテゴリを選んでタップするだけで大きな文字と読み上げで表示します。

場面別にあらかじめ整理

避難誘導・安否確認・移動支援・物資案内のカテゴリに分けているので、手話の知識がない職員でも操作しやすい設計です。

いまある端末で使える

タブレット・スマートフォンで動くため、避難所の設営時に専用機器を用意する必要がありません。

利用の記録を残せる

使ったフレーズや回数を記録し、訓練の振り返りや庁内での報告資料づくりに活用できます。

自治体の運用に合わせて調整

避難所運営マニュアルに合わせて、フレーズセットを自治体ごとに整えます。

How it works

訓練の場で試してから、判断できます

まずは担当課の方へのヒアリングから。避難訓練の場で試していただき、その結果をもとに導入を検討いただけます。

  1. 01

    ヒアリング(約60分)

    オンラインで、管轄の避難所の規模、お使いの端末、個別避難計画の進み具合をうかがいます。

  2. 02

    フレーズセットの調整

    避難所運営マニュアルをもとに避難誘導フレーズを整え、お手持ちの端末での動作を確認します。

  3. 03

    避難訓練での試行

    避難訓練や避難所設営訓練の場で試していただき、操作のしやすさや伝わり方を一緒に確認します。

  4. 04

    振り返りと導入の検討

    試行中の利用記録をまとめたレポートをお渡しし、本格導入の可否をご判断いただけます。

地図を表示したタブレット端末

Phrase panel

急ぎの言葉を、大きな文字で

よく使う避難誘導の言葉を、カテゴリごとにワンタップで大きく表示。音声読み上げも同時に行えるため、周囲の方にも内容が伝わります。

汎用の筆談ボードはそのまま残し、急ぎの場面だけを素早く伝える道具として併用できます。

開発予定将来的に、相手の手話を文字に変換するAI手話認識の追加を予定しています(開発予定)。

What we offer

導入パートナーの自治体へ

避難訓練での試行導入

ヒアリングをもとに避難所運営マニュアルに合わせたフレーズセットを用意し、避難訓練や机上訓練の場で試していただきます。職員の操作のしやすさと伝達の流れを一緒に確認します。

調整済みフレーズセットの試行環境と試行レポート

利用記録の集計レポート

試行期間中の利用記録(使ったフレーズ・回数・操作にかかった時間など)をまとめ、庁内での検討や報告に使いやすい形でお渡しします。

利用記録の集計レポート

運用フローの設計相談

調達の流れや既存の端末環境をふまえ、避難所運営マニュアルへの組み込み方や、担当者が替わっても続けられる運用の進め方を一緒に整理します。

運用フロー案(マニュアル改訂案・研修計画案を含む)

FAQ

よくあるご質問

手話の知識がない職員でも使えますか?

はい。手話の知識を前提にしていません。場面別のカテゴリからフレーズをタップするだけで、大きな文字表示と音声読み上げが行われます。ヒアリング後に、自治体に合わせたフレーズセットをご用意します。

被災者の個人情報や映像は記録されますか?

フレーズ表示の機能では、被災者の映像・音声・個人情報をサーバーへ送信・保存する仕組みはありません。記録されるのは職員側の利用記録(使ったフレーズ・回数・日時)のみです。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

今ある筆談ボードやコミュニケーションボードとはどう使い分けますか?

既存のボードはそのまま残し、併用いただくことをおすすめしています。定型外のやりとりは既存のボードで、急ぎの避難誘導フレーズは本ツールで、と場面に応じて使い分けられます。運用の流れはヒアリングで一緒に整理します。

いつから使えますか?

現在開発中で、導入パートナーとなる自治体を募集しています。お問い合わせいただいた方に、資料と試行の進め方をご案内します。

導入相談・資料のお申し込み

ツールは現在開発中です。お申し込みいただいた自治体の担当者さまに、資料と避難訓練での試行についてご案内します。

初回のご相談は無料です

  • 避難所の状況をうかがうヒアリング
  • 自治体に合わせたフレーズセットのご提案
  • 避難訓練での試行の進め方をご案内

ご入力いただいた情報は、資料のご案内とご相談のためにのみ使用します。

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