訪日旅行パッケージを扱う国内外の旅行代理店・OTAの事業開発・カスタマーサポート責任者、システム連携担当者。

OTAの代車サポートコストを、APIひとつで断ち切る

国際運転免許証の確認から保険説明・ノーショウ対策まで、インバウンド向けレンタカー業務をAPI連携で自動化し、旅行代理店・OTAのカスタマーサポート工数を大幅に削減するBtoB連携サービスです。

課題

訪日旅行パッケージを扱う旅行代理店・OTAは、国際運転免許証の有効性確認・自賠責と任意保険の補償説明・事故時対処の案内など、レンタカーに関する問い合わせ対応に多大な人件費と時間を費やしています。加えて、直前キャンセルやノーショウが発生するたびに送客手数料の損失とレンタカー会社との調整コストが重なり、収益を圧迫しています。2025年に訪日外国人数が約4,268万人（過去最高）を記録した現在、この構造的な非効率はさらに深刻化しています。

ソリューション

本APIは、国際運転免許証の有効性チェックリスト・保険加入確認フロー・多言語での交通ルール案内を貴社の既存予約システムに直接組み込むことで、カスタマーサポートへのエスカレーション件数そのものを発生源から削減します。予約データはレンタカー会社とリアルタイム共有されるため、楽天トラベルやtriplなど大手OTAが個別に内製化しにくい地方中小事業者との在庫・情報連携も一括して実現でき、ノーショウ・直前キャンセルによる機会損失を最小化します。

選ばれる理由

カスタマーサポートへの問い合わせ件数を削減：国際運転免許証確認・保険説明の自動化により、レンタカー関連のサポートチケットを大幅に圧縮できます

ノーショウ・直前キャンセルを抑制：予約情報をレンタカー会社とリアルタイム共有し、確認漏れによるノーショウを防いで送客手数料の損失を最小化します

10言語対応の自動説明コンテンツを即時生成：英語・中国語（簡体・繁体）・韓国語・タイ語など最大10言語で保険・交通ルール説明を自動送付し、旅行者の不安を予約前に解消します

地方中小レンタカー事業者との在庫・情報連携を一括実現：大手チェーンが手を届かせにくい地域の事業者も含め、単一のAPI接続でネットワーク化し、送客先の選択肢を広げます

観光庁の観光DX推進補助金（2026年度予算は前年比2.4倍の1,383億円）の活用対象になりやすく、導入にかかる初期投資を補助金で賄える可能性があります

繁忙期の問い合わせ集中をAIチャットボットが24時間吸収：GW・お盆・年末年始など、問い合わせが急増する時期でも対応遅延による予約離脱（問い合わせ後30分以内未回答で約40%が離脱）を防止します

本APIは、国際運転免許証の有効性チェックリスト・保険加入確認フロー・多言語での交通ルール案内を貴社の既存予約システムに直接組み込むことで、…

ご利用の流れ

まず貴社の既存予約フローにAPIエンドポイントを接続し、国際運転免許証の有効性チェックと保険加入確認のステップを組み込みます。

旅行者が予約を完了すると、AIが母国語で交通ルール・補償範囲・事故対処マニュアルを自動生成してメールまたはアプリ通知で送付し、サポートへのエスカレーションを未然に防ぎます。

予約・変更・キャンセルの情報はレンタカー会社とリアルタイム同期されるため、ノーショウリスクが低減し、双方の業務負荷が継続的に軽減されます。

よくあるご質問

既存の予約管理システムやOTAプラットフォームとの連携は難しくないですか？

REST形式のAPIを提供しており、標準的なWeb開発の知識があれば接続できる設計です。連携時のテクニカルサポートも提供しているため、システム担当者の工数を最小限に抑えながら導入を進められます。

旅行者の予約データや個人情報はどのように管理されますか？

データは日本国内のサーバーで管理し、個人情報保護法および旅行代理店・OTA各社のプライバシーポリシーに準拠した取り扱いを行います。レンタカー会社との情報共有は予約遂行に必要な範囲に限定され、第三者への目的外提供は行いません。

楽天トラベルやtriplaなど大手OTAがすでに多言語対応を進めている中で、このAPIを使う意義はありますか？

大手OTAの多言語対応は自社プラットフォーム上の体験に閉じており、地方中小レンタカー事業者との在庫・情報連携や、国際運転免許証の確認・保険説明の自動化まではカバーしていないケースがほとんどです。本APIは貴社の既存システムに組み込む形で動作するため、大手OTAとの競合ではなく補完関係として機能し、サポートコスト削減とノーショウ抑制という固有の課題を解決します。

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