賃貸管理会社の退去立会い担当者・業務改善責任者。物件数百〜数千戸を管理する中小〜中堅管理会社。担当者育成コストとクレーム

退去立会いの属人性を、AIが終わらせる

国交省ガイドライン準拠のAI査定で、管理会社の退去精算業務を標準化し、担当者間のブレとクレーム対応工数を根本から削減するBtoB SaaSです。

課題

年間数十〜数百件の退去立会いをこなす現場スタッフは、「担当者が変わると判断が変わる」という属人性の問題を抱えています。ベテランと新人の査定基準にブレが生じるたびに入居者からのクレームが発生し、その説明・交渉対応が現場を疲弊させています。2024年度も国民生活センターへの原状回復相談は年間1万3,000件超を維持しており、制度的な書面化義務が強まる中、標準化されていない査定プロセスは会社全体のコンプライアンスリスクにも直結しています。

ソリューション

本サービスは、スマートフォンで撮影した室内写真をアップロードするだけで、国交省ガイドラインに準拠した負担区分と費用見積もりをAIが自動算出し、法的根拠を明示した精算明細書を即時発行します。REMODELA「AI退去立会」や株式会社DeC「LINE退去精算AI」が個別の立会いサポートに留まるのに対し、本サービスは管理会社の社内査定ロジックそのものをAIで統一し、ベテラン・新人を問わず一貫した判断基準を組織全体に実装できる点が本質的な差別化です。賃貸住宅管理業登録業者として求められる書面化・記録保全義務にも、システムが自動で対応します。

選ばれる理由

担当者の経験年数に関係なく同一基準で査定できるため、クレーム件数を大幅に削減し、入居者対応の心理的負荷を軽減できます

精算明細書の自動発行により、1件あたりの事務処理時間を最大60〜70%短縮でき、スタッフが本来業務に集中できる時間を創出します

国交省ガイドラインに基づく客観的な根拠をAIレポートとして明示するため、入居者への説明が数分で完結し、交渉の長期化リスクをなくします

新人スタッフでもAIの判定ロジックに沿って立会いを進められるため、担当者育成コストと研修期間を大幅に圧縮できます

賃貸住宅管理業登録業者に求められる書面化・記録保全義務をシステムが自動カバーするため、コンプライアンス対応の工数をゼロに近づけられます

入居時の室内状態AIレコードとセットで活用することで、退去時の証拠能力が高まり、小額訴訟リスクを事前に排除できます

本サービスは、スマートフォンで撮影した室内写真をアップロードするだけで、国交省ガイドラインに準拠した負担区分と費用見積もりをAIが自動算出し…

ご利用の流れ

退去立会い当日、担当スタッフがスマートフォンで各部屋の損傷箇所を撮影し、本システムにアップロードするだけで査定が開始されます。

AIが国交省ガイドラインの負担区分ロジックに基づいて損傷を自動判定し、経年劣化・借主負担・貸主負担の区分と費用見積もりを含む精算明細書を即時生成します。

生成された精算明細書を入居者・オーナーに共有することで、法的根拠のある説明が完結し、署名・合意プロセスまでをシステム上で一元管理できます。

よくあるご質問

AIの査定結果は法的証拠として使えますか？

本サービスのAI査定レポートは、国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」に準拠した判定ロジックと条文根拠を明示して出力されます。2020年の民法改正で原状回復ルールの法的根拠が明確化されたことも踏まえ、精算合意の説明資料・書面として活用できる形式で設計されています。万一の紛争時に備え、写真・判定根拠・明細を一体で保全する記録機能も標準装備しています。

写真の撮り方が悪い場合、査定精度は落ちますか？

本システムはスタッフが撮影すべき箇所と角度をガイドするチェックリスト機能を内蔵しており、撮影品質を一定水準に保つ仕組みを提供しています。照明不足や焦点ブレなど品質が基準を下回ると判定した場合は再撮影を促すアラートが表示されるため、精度低下の主因となる「撮り漏れ・不鮮明写真」をシステム側で防止できます。

すでにGMO賃貸DXや既存の管理ソフトを使っていますが、乗り換えは必要ですか？

既存の賃貸管理システムとのAPI連携・CSV連携に対応しており、現在お使いのツールを置き換えることなく退去精算フローだけを本サービスで標準化できます。GMO ReTech「GMO賃貸DX 業者さんアプリ for 原状回復」のような工事手配系ツールとも併用可能で、査定から発注までの一気通貫フローを構築できます。導入時は専任のオンボーディング担当がシステム設定と社内ルール反映を支援します。

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